La experiencia que he tenido con la compañía www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia ha sido completamente decepcionante. Desde que contraté sus servicios para poner ventanas en mi residencia en Mallorca, no esperaba que experimentaría una situación tan deplorable. Ni la calidad del producto, ni el precio, ni el soporte han estado a la altura de lo prometido. Aquí, describo las numerosas fallas y fallas que he experimentado en este trámite, y cómo me parece que estas empresas operan casi como una mafia con un acaparamiento en el mercado local.
El primer inconveniente evidente fue el precio. Aunque al comienzo se mostraba una propuesta competitiva, pronto me dí cuenta de que el valor total fue inflado sin justificación alguna. Adicionalmente, cualquier requerimiento de detalles o revisión fue contestada con evasivas y comentarios ambiguos. La opacidad en la propuesta inicial y la facturación final es, sin duda, uno de los principales puntos negativos de mi vivencia.
La calidad del producto de PVC que me entregaron fue verdaderamente baja. Los detalles eran mal hechos, las medidas no correspondían con las especificaciones acordadas, y el material resultaba de peor calidad al acordado. Las ventanas presentaban problemas de aislación y no alcanzaban a los estándares mínimos de durabilidad y acabado que se esperaban de una adquisición de este tipo. El acuerdo especificaba ventanas de alta eficiencia energética y durabilidad, pero lo que nos entregaron estuvo muy por debajo de eso.
El servicio dado por www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia no fue satisfactorio desde el comienzo. La instalación se tardó en varias veces sin explicación, y las citas pactadas en el documento fueron pasadas por alto repetidamente. Cuando finalmente se llevaron a cabo las instalaciones, el grupo no fue profesional ni cuidadoso. Además, toda intento de comunicación para solucionar los errores fue fallido; me vi con un servicio al cliente descuidado y poco colaborador.
Uno de los aspectos más frustrantes fue el incumplimiento del contrato. Ni los tiempos, ni las medidas, ni la calidad de lo entregado siguen con lo estipulado. Me vi obligado a gastar más tiempo y esfuerzo para tratar de que la empresa cumpliera con sus compromisos, pero mis intentos no sirvieron. El sentir scort mallorca de frustración ante esta circunstancia fue incrementado por la actitud indiferente y poco colaborativa de la empresa.
Para añadir sal a la herida, me encontré que estas empresas parecen tener un {control abrum